Svrha
Studijski program master studija, prema Bolonjskoj deklaraciji namenjen je za sticanje kompetencija menadžera kao i stručnjaka i konsultanata za menadžment turističkih i srodnih preduzeća, turističkih destinacija i turistički razvoj. Ovaj program dizajniran je da se obuče stručnjaci za efikasno i efektivno istraživanje, planiranje i upravljanje procesima i razvojem u domenu turizma. Svrha programa je da se edukuju menadžeri sposobni da rešavaju mnogobrojna pitanja u visoko kompleksnoj i promenljivoj oblasti turizma. Takođe, svrha pomenutog programa je i da osposobi studente za istraživački rad iz ove oblasti. Studijski program koncipiran je tako da se studenti osposobe za delovanje u interdisciplinarnim timovima za pronalaženje rešenja korišćenjem savremenih upravljačkih metoda i koncepata.
Ključno je osposobljavanje za:
•sistemski pristup organizovanju i upravljanju malih i srednjih preduzeća u turizmu, agencija i turoperatora, smeštajnih objekata u turizmu,
•menadžerske veštine vezane za donošenje strateških odluka u turizmu i komplementarnim delatnostima.
Takođe, svrha programa je da osposobi studente da istražuju, uspostavljaju upravljački informacioni sistem sa elementima poslovne inteligencije u donošenju odluka, kritički sagledaju turističke potencijala naše zemlje i primene različite modele pokretanja programa razvoja u užim prostornim celinama.
Student koji završi ovaj studijski program osposobljen je da obavlja sledeća zanimanja:
•Menadžer različitih nivoa i funkcija u turizmu i komplementarnim delatnostima.
•Menadžer različitih nivoa organizatora putovanja.
•Rukovodilac istraživačko-razvojnih poslova u javnom sektoru i turističkoj industriji.
•Destinacijski menadžer ili rukovodilac turističkih organizacija na lokalnom i regionalnom nivou.
•Savetnik, planer i programer u TOV-u ili u TOS-u.
•Savetnik u organima lokalne, regionalnih samouprava ili resornom ministarstvu.
•Vođenje poslovne politike na makro i mikro nivou u turizmu.
•Rukovodilac različitih asocijacija, klastera i udruženja iz oblasti turizma i srodnih i komplementarnih sektora.
•Savetnik u asocijacijama turističke i ostale privrede.
•Rukovodilac sektora u nacionalnim, regionalnim i lokalnim turističkim organizacijama.
•Savetnik za pitanja održivog razvoja turizma.
•Stručnjak za pitanja planiranja, organizacije, sprovođenja i marketinga sportskih i kulturnih događaja.
•Stručnjak za različita područja menadžmenta u privatnom i javnom sektoru u turizmu.
•Stručnjak za kontroling u malim i srednjim preduzećima.
•Preduzetnik - inovator većih uslužnih preduzeća komplementarnih usluga.
•Nastavnik u odgovarajućim srednjim stručnim školama.
Studenti koji završe ovaj program osposobljeni su za pohađanje doktorskih studija, pre svega, onih koje pokrivaju oblast menadžmenta, poslovne ekonomije, turizmologije i srodnih oblasti. Programom se proširuju, produbljuju i međusobno povezuju znanja u odnosu na osnovne akademske studije. Kvalitet studijskog programa diplomskih akademskih studija se konstantno inovira i prilagođava dinamičnim promenama u okruženju, koja se reflektuju i na turizam.
Cilj
Projekcija u „Strategiji razvoja turizma Srbije do 2015. godine“ je da broj direktno zaposlenih u turizmu od sadašnjih oko 28.000 treba da poraste na 105.000. Iz toga proizilazi da će u narednih osam godina prosečno godišnje biti potrebno školovati blizu 10.000 ljudi iz oblasti turizma.
U skladu sa tim osnovni cilj studijskog programa Master menadžment i biznis u turizmu je:
•Razvoj opštih i stručnih-predmetnih kompetencija kod studenata različitih profila obrazovanja za menadžere i stručnjake poslovnog upravljanja iz oblasti turizma i drugih komplementarnih delatnosti.
•Razvoj kompetencija studenata za obavljanje najsloženijih poslova u javnom sektoru u turizmu.
•Razvoj multidisciplinarnih kompentencija vezanih za upravljanje turističkim razvojem i privredom.
•Razvoj složenijih akademska znanja, posebno u vidu samostalnosti u istraživanju, ali i
•Dovoljno praktičnih i primenjivih znanja, pre svega za upravljanje razvojem receptivnog turizma na lokalnom i regionalnom nivou, koji je po osnovnim opredeljenjima naše zemlje jedan od ključnih pravaca privrednog razvoja.
Pored toga, program predviđa i sticanje takvih znanja kojima će studenti biti osposobljeni da:
•aktivno učestvuju u kreiranju i oblikovanju budućeg turizma, čime bi turizam naše zemlje mogao da prati svetske tokove razvoja,
•da otvaraju nove poslove i radna mesta u sferi aktivnog i kreativnog korišćenja slobodnog vremena kako domaćih stanovnika tako i gostiju-turista,
•da uočavaju savremene tendencije u turizmu i da prepoznaju faktore promena i međusobnu povezanost globalnih prostornih, klimatskih, društvenih i ekonomskih promena, i da nauče kako da na bazi uočenih relacija planiraju, programiraju i usmeravaju generalni razvoj turizma ili resursi i slično,
•da obuči studente kako da istražuju tržište i potrošače u cilju pozicioniranja novih ideja i da uspešno prodaju nov i kvalitetan proizvod na tržištu.
Ovakvi ciljevi su u skladu sa ciljevima razvoja Fakulteta (ustanove) koji se odnose na obezbeđenje dovoljno mladog i visoko školovanog kadra koji su osposobljeni da unaprede razvoj turizma, da primenjuju savremene metode menadžmenta te doprinesu da razvojem receptivnog turizma se razvijaju lokalne zajednica, a time i društvo u celini.
Studijski program obezbeđuje izborne predmete i mogućnost studentima da sopstvenom kombinacijom tih predmeta profilišu sebe kao stručnjaka već u toku studija.
Cilj istraživačkog dela studijskog programa je da pripremi studenta za istraživanja i njihovu implementaciju u turističku praksu. Planirane metode izvođenja nastave su – interaktivni rad sa malim grupama studenata, analize slučajeva iz prakse iz sveta i naše zemlje, debate, razvoj kritičkog mišljenja, timski rad u projektovanju novih ideja, mentorsko postavljanje projekta malih istraživanja, njihova realizacija i tumačenje rezultata, kontinuirani kontakt sa praksom tokom istraživačke prakse i terenske nastave, garantuju realizaciju ovako postavljenih ciljeva.
Kurikulum
Master studije - 1. Godina
Istraživačke metode u turizmu
Savremene tendencije u turizmu
Menadžment ljudskih resursa
Strategijski menadžment
Istraživačka praksa I
Lični menadžment i liderstvo
Blok izbornih predmeta turizam master I - Svetski procesi i tendencije (bira se 1 od 3)
Ruralni turizam - svetski procesi i tendencije
Kulturni turizam - svetski procesi i tendencije
Sportski i aktivni turizam - svetski procesi i turizam
Blok izbornih predmeta turizam master II (bira se 1 od 3)
Međunarodni biznis
Tržišno komuniciranje u turizmu
Upravljanje poslovnim finansijama
Master studije - 2. Godina
Primenjeni menadžment informacionih sistema
Globalni integracioni procesi
Blok izbornih predmeta turizam master III (bira se 1 od 3)
Kontroling u malim i srednjim preduzećima
Upravljanje kvalitetom
Upravljanje projektima
Engleski jezik za istraživače
Diplomski master rad
Istraživačka praksa II
Blok izbornih predmeta turizam master IV - Politike, razvoj, integracije (bira se 1 od 2)
Regionalni razvoj i turizam
Lokalni razvoj i turizam
Kompetencije
Kroz program diplomskih akademskih studija Master studije menadžmenta i biznisa u turizmu student produbljuje opšta znanja i stručne predmetno-specifične kompetencije iz oblasti menadžmenta i biznisa primenjenih na različite aspekte turizma koja su stečena u toku osnovnih studija, koja mu omogućuju bolje upravljanje razvojem turizma destinacije ili preduzeća na putu ka sistemu upravljanja kvalitetom.
Opšte kompetencije koje se stiču programom su:
•razvoj kritičkog i samokritičkog mišljenja i pristupa,
•primena znanja u praksi sa akcentom na upravljanju i kreiranju i oblikovanju budućeg turizma,
•razumevanje fenomena turizma kroz analizu, sintezu i samostalno predviđanje rešenja i posledica,
•unapređenje komunikacionih sposobnosti i saradnje sa socijalnim i međunarodnim okruženjem
•veštine i sposobnosti komuniciranja sa istraživačkom javnošču na engleskom jeziku, kao i pisanje i izlaganje istraživačkih radova na engleskom jeziku.
Predmetno-specifične kompetencije koje student stiče preko izbornih predmeta su:
•proširivanje znanja o menadžmentu i biznisu, strategijskom planiranju u turizmu i slobodnom vremenu,
•rešavanje problema u nepoznatom okruženju uz upotrebu naučnih metoda i postupaka,
•primena novina u struci, povezivanje znanja iz različitih oblasti turizma i slobodnog vremena i njihova primena,
•upotreba informaciono-komunikacionih tehnologija u ovladavanju znanjima i upravljanju organizacijama okrenute ka turizmu,
•razvoj ličnosti i kompetencija lidera,
•sposobnosti upravljanja kvalitetom i uvođenja standarda kvaliteta u procese rada,
•veštine i sposobnosti organizacionog i finansijskog upravljanja projektima.
Studenti nakon polaganja ispita i u prvoj i drugoj godini imaju prilike da stečeno znanje primene na konkretnim problemima preko istraživačke prakse koja se obavlja ili na projektima na Fakultetu ili u okruženju.
Ključne veštine koje student stiče u drugom ciklusu studija su:
•Menadžerske veštine u turizmu i srodnim i pratećim delatnostima.
•Marketinške veštine u turizmu i srodnim i pratećim delatnostima.
•Istraživanje tržišta i konjukture u turizmu.
•Planiranje i sinhronizovanje komplementarnih aktivnosti u turizmu (ugostiteljstva, trgovine, zanatstva, saobraćaja, sport, kultura i sl.).
•Primena metoda i tehnika planiranja razvoja u privatnom i javnom sektoru u turizmu i komplementarnim delatnostima.
•Menadžerske i marketinške veštine u domenu organizacije sportskih i kulturnih događaja.
•Veštine neophodne za uvođenje i primenu informacionih sistema u procese istraživanja, planiranja i organizacije turizma i pratećih delatnosti, primena poslovne inteligencije za donošenje odluka.
•Menadžerske veštine upavljanja (na regionalnom, lokalnom, ali i širem regionalnom nivou) baziranog na težnji za totalnom satisfakcijom potrošača u turizmu i pratećim delatnostima.
•Menadžerske veštine vezane za donošenje strateških odluka u turizmu i pratećim delatnostima.
•Korišćenje instrumenata regionalnog i lokalnog planiranja u turizmu.
Nakon završetka ovog stuijskog programa student će biti osposobljen za širi spektar složenijih (kreativno-razvojnih, planerskih, upravljačkih, istraživačkih i drugih) poslova u turističkoj industriji, organima i organizacijama javnog sektora i brojnim drugim poslovima u komplementarnim delatnostima.